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注意事项及问题
发生保险事故后您可拨打95312热线电话,我们将7×24小时受理您的报案、咨询和投诉。
在您报案后,我们的查勘员将及时快速前往现场查勘定损(市内30分钟、市郊60分钟,其他地区或特殊情况下我们会及时和您联系并约定查勘时间)。
如果您的赔案损失金额小于三千元,在资料齐全后两个工作日内我们将审核完毕并及时支付赔款。
如果您在外地出险,我们就近的服务网点可以为您提供客户服务,不用您往返奔波。
您可通过电话、柜面或登录我公司网站等方式查询您的赔案,随时随地了解案件处理的进展情况。
如果您对我们的服务有意见或建议,可拨打服务热线或登录我公司网站留言,我们将在一个工作日内与您联系并及时处理。
公司秉承“责任、专业、创新”的核心价值理念
报案施救
确定损失
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从客户体验角度出发,以“解决理赔难”和“保护消费者权益”为出发点,为客户提供“短、平、快”的全流程服务
客户提供零距离贴心服务
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1.损失确认书
2.汽车维修行业专用发票
3.修理材料清单
4.施救费票据(经过施救的)
1.盗抢案件立案证明(报案回执)
2.机动车行驶证
3.机动车来历证明(如:购车发票)
4.车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据
5.车辆购置附加费缴费收据和凭证
6.免税证明
7.机动车登记证书
8.整套原厂车钥匙
9.权益转让书
10.保险单正本
1.财产修理或购置的单据(购置或修复受损财产的票据、财产损失清单)
2.财产损失的赔偿凭证(没有修理或购置票据的)
3.损失确认书
4.施救费票据(经过施救的)