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1.出险报案

您一旦发现或者获悉保险标的遭受任何保单责任范围内损失，应立即向我司报案。同时，请您指定一名保险理赔事务联系人，协助我司理赔人员或指定理算人进行现场查勘，以及在赔案处理过程中与我司理赔人员或理算人保持沟通。
如果发生盗窃、火灾事故，请在第一时间通知公安机关或消防部门。
在我司理赔人员或者独立公估人、检验人员进行勘查之前，请您保留好事故现场及有关实物证据。
2.防止或减损处理

保险事故发生时，您应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。
保险事故发生后，您为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由我司承担。
3.现场查勘

请您协助我公司理赔人员或者独立公估人、检验人员现场查勘及损失核定，并商定残余标的物的处理办法。
4.索赔单证搜集

通常情况下，财产险案件索赔需要您在出险后及时提供以下单证，并请您签字或者加盖公章：
① 投保资料
保单/保险凭证；批单等。
② 索赔资料（我司提供标准格式或在我司主页下载）
出险通知书；受损标的清单。
③ 事故证明资料
气象证明/火灾证明/公安报案（立案）证明；检测记录/设备原厂检修报告/第三方鉴定报告等。
④ 损失证明资料
买卖合同及原始购置发票；维修清单及发票等。
⑤ 财务帐册资料
资产负债表；固定资产明细帐；固定资产卡片；固定资产分类帐；库存清单；原始入账凭证；工资表；营业费用清单；损益表；销售帐；利润表等。
5.理赔处理

根据您提交的索赔材料，结合现场查勘情况进行责任认定和损失核定，最终核赔结案。届时，您需要提供赔款接受方式，并签署赔款收据及权益转让书。

1.出险报案

您一旦发现或者获悉保险标的遭受任何保单责任范围内损失，应立即向我司报案。同时，请您指定一名保险理赔事务联系人，协助我司理赔人员或指定理算人进行现场查勘，以及在赔案处理过程中与我司理赔人员或理算人保持沟通。
如果发生盗窃、火灾事故，请在第一时间通知公安机关或消防部门。
在我司理赔人员或者独立公估人、检验人员进行勘查之前，请您保留好事故现场及有关实物证据。
2.防止或减损处理

保险事故发生时，您应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。
保险事故发生后，您为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由我司承担。
3.现场查勘

请您协助我公司理赔人员或者独立公估人、检验人员现场查勘及损失核定，并商定残余标的物的处理办法。
4.索赔单证搜集

通常情况下，财产险案件索赔需要您在出险后及时提供以下单证，并请您签字或者加盖公章：
① 投保资料
保单/保险凭证；批单等。
② 索赔资料（我司提供标准格式或在我司主页下载）
出险通知书；受损标的清单。
③ 事故证明资料
气象证明/火灾证明/公安报案（立案）证明；检测记录/设备原厂检修报告/第三方鉴定报告等。
④ 损失证明资料
买卖合同及原始购置发票；维修清单及发票等。
⑤ 财务帐册资料
资产负债表；固定资产明细帐；固定资产卡片；固定资产分类帐；库存清单；原始入账凭证；工资表；营业费用清单；损益表；销售帐；利润表等。
5.理赔处理

根据您提交的索赔材料，结合现场查勘情况进行责任认定和损失核定，最终核赔结案。届时，您需要提供赔款接受方式，并签署赔款收据及权益转让书。

1.出险报案

被保险人一经发现或者获悉被保险船舶遭受任何损失，应立即向我司报案。
2.施救处理

一旦保险事故发生，被保险人应当立即通知保险人，并采取必要的合理措施，防止或者减少损失。
3.现场查勘

请您协助我司查勘人员或者独立公估人、检验人员现场查勘，并商定损失处理办法。
如损失由于第三方责任造成，请您以书面方式向责任方提出索赔，必要时还需取得延长时效的证明。
4.索赔单证搜集

通常情况下，船舶险案件索赔需要提供以下单证：
① 投保资料
保单/保险凭证；批单。
② 索赔资料（我司提供标准格式或者从我司主页下载）
出险通知书；受损标的清单。
③ 事故证明资料
海事证明/气象证明/火灾证明/海事声明/海事报告/事故责任调解书。
④ 损失数量证明资料
船舶建造合同/买卖合同；打捞合同；救助合同；船舶修理清单/船舶修理估价单；与三者船的赔偿协议/赔款收据；货物交接清单/海事签证/水尺堪定计量表；发票；照片等。
⑤ 证书及日志资料
适航证；营运证；国籍证书；光船租赁证书；管理协议；DOC证书；SMC证书；船级证书；船舶法定检验证书；最低安全配员证；船员适任证书；轮机日志；航海日志；雷达日志；车钟日志。
⑥ 其他相关材料
向责任方索赔函副本及其回复正本等。
5.理赔处理

我司根据您提交的索赔材料，结合现场查勘情况进行责任认定和损失核定，最终核赔结案。届时，您需要提供赔款接受方式，并签署赔款收据及权益转让书。

1.出险报案

您一旦发现或者获悉保险标的遭受任何保单责任范围内损失，应立即向我司报案。同时，请您指定一名保险理赔事务联系人，协助我司理赔人员或指定理算人进行现场查勘，以及在赔案处理过程中与我司理赔人员或理算人保持沟通。
如果发生盗窃、火灾事故，请在第一时间通知公安机关或消防部门。
在我司理赔人员或者独立公估人、检验人员进行勘查之前，请您保留好事故现场及有关实物证据。
2.防止或减损处理

保险事故发生时，您应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。保险事故发生后，您为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由我司承担。
3.现场查勘

请您协助我公司理赔人员或者独立公估人、检验人员现场查勘及损失核定，并商定残余标的物的处理办法。
4.索赔单证搜集

通常情况下，工程险案件索赔需要您在出险后及时提供以下单证，并请您签字或者加盖公章：
① 投保资料
保单/保险凭证；批单等。
② 索赔资料（我司提供标准格式或在我司主页下载）
出险通知书；受损标的清单。
③ 事故证明资料
气象证明/火灾证明/公安报案（立案）证明；事故原因证明；检测记录/设备原厂检修报告/第三方鉴定报告；第三者损失证明等。
④ 损失证明资料
现场签证；工程量清单；成本单价分析表；设备买卖合同及原始购置发票；维修清单及发票；出入库记录/盘存记录；工程承包合同/相关分包合同等。
5.查勘处理

我司根据您提交的索赔材料，结合现场查勘情况进行责任认定和损失核定，最终核赔结案。届时，您需要提供赔款接受方式，并签署赔款收据及权益转让书。

1.出险报案

被保险人/收货人一经发现或者获悉被保险货物遭受任何损失，应立即向我司报案。
如果出险地在国外，发现被保险货物损失后，请立即跟保单中约定的查勘代理联系，您也可以通过保单上载明的联系方式与我司取得联系，由我司安排查勘代理。
2.施救处理

一旦保险事故发生，被保险人应当立即通知保险人，并采取必要的合理措施，防止或者减少损失。
3.现场查勘

请您协助我司查勘人或者独立公估人、检验人现场查勘，并商定货损处理办法。
如货损由于第三方责任造成，请您立即向承运人、受托人或有关部门索取货损货差证明，并以书面方式向责任方提出索赔，必要时还需取得延长时效的证明。
4.索赔单证搜集

通常情况下，货运险案件索赔需要提供以下单证：
① 投保资料
保单/保险凭证；批单；承保协议。
② 索赔资料（我司提供标准格式或者从我司主页下载）
出险通知书；受损标的清单。
③ 事故证明资料
气象证明/火灾证明/交通事故责任认定书/公安机关报（立）案证明/海事声明/海事报告/事故责任调解书；货物品质数量证明/商检证明/货运记录/普通记录；第三者损失证明等。
④ 损失数量证明资料
提单/运单/托运单/报关单/出库单等运输单证；货物发票；装箱单；货物买卖合同；装卸货理货报告/货物交接清单；受损货物的维修、重新购置发票；承运人（或责任方）赔付给货主的赔付证明；货物运输合同；照片等。
⑤ 证书及日志资料
航海日志；驾驶人员证件；行驶证。
⑥ 其他相关材料
向责任方索赔函副本及其回复正本等。
5.理赔处理

我司根据您提交的索赔材料，结合现场查勘情况进行责任认定和损失核定，最终核赔结案。届时，您需要提供赔款接受方式，并签署赔款收据及权益转让书。

1.出险报案

您一旦发现或者获悉保险标的遭受任何保单责任范围内损失，应立即向我司报案。同时，请您指定一名保险理赔事务联系人，协助我司理赔人员或指定理算人进行现场查勘，以及在赔案处理过程中与我司理赔人员或理算人保持沟通。
如果发生盗窃、火灾事故，请在第一时间通知公安机关或消防部门。
在我司理赔人员或者独立公估人、检验人员进行勘查之前，请您保留好事故现场及有关实物证据。
2.防止或减损处理

保险事故发生时，您应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。保险事故发生后，您为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由我司承担。
3.现场查勘

请您协助我司理赔人员或者独立公估人、检验人员现场查勘。
4.事故调查

请您协助我司事故调查人员或者独立公估人进行事故调查。
5.索赔单证搜集

通常情况下，责任险案件索赔需要您提供以下单证，并请您签字或者加盖公章：
① 投保资料
保单/保险凭证；批单等。
② 索赔资料（我司提供标准格式或在我司主页下载）
出险通知书；受损标的清单。
③ 事故证明资料
气象证明/火灾证明/公安报案（立案）证明；伤残鉴定报告/死亡证明；身份证明；资质证明；雇佣关系证明；传票/通知等。
④ 损失证明资料
原始购置发票/维修或重置费用发票；医疗费发票/用药清单/医院建休证明；赔偿协议书/调解协议/裁判文书/仲裁裁决书等。
6.理赔处理

我司根据您提交的索赔材料，结合现场查勘情况进行责任认定和损失核定，最终核赔结案。届时，您需要提供赔款接受方式，并签署赔款收据及权益转让书。

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